Ob Schlaglöcher, Graffiti-Schmierereien oder wilde Müllkippen: Problemstellen entstehen immer wieder. Umso wichtiger ist es, dass diese schnell gemeldet und behoben werden. Seit einigen Jahren können Bürgerinnen und Bürger hierfür den Mängelmelder im städtischen Serviceportal nutzen. Die Stadt hat das Angebot jetzt neu aufgesetzt und benutzerfreundlicher gestaltet.
Der neue Mängelmelder ist seit dieser Woche freigeschaltet. Wer eine Meldung abgeben möchte, wählt aus mehreren Kategorien das genaue Problemfeld aus und beschreibt anschließend den Mangel. Optional können auch bis zu drei Fotos hochgeladen werden. Der Standort kann komfortabel über eine Karte markiert werden. Auf dieser werden auch alle weiteren gemeldeten Mängel dargestellt – inklusive dem aktuellen Bearbeitungsstand. Wer möchte, erhält zudem Infos zu seiner Meldung direkt per E-Mail.
„Nicht jeder Mangel lässt sich immer direkt beheben. Mit dem neuen Portal können wir Bürgerinnen und Bürger aber besser über den aktuellen Arbeitsstand informieren und im Prozess mitnehmen. Das ist neben der einfacheren Bedienung einer der Vorteile des Systems“, erklärt Ralf Frerick, Fachbereichsleiter Zentrale Dienste der Stadt Dülmen.
Der Mängelmelder ist auch über den Direktlink www.duelmen.de/maengelmelder erreichbar.
